Touchscreen-Kassensysteme für Apotheken und Fachgeschäfte

An Apotheken- und Fachhandels-Verkaufstheken wird häufig eine große Bandbreite an verpackten Produkten auf relativ kleinem Raum abgefertigt. Die Mitarbeiter müssen unter Umständen Produkte scannen, nach einem Artikel suchen, Quittungen ausdrucken und auf die Laden-Software zugreifen, während sie gleichzeitig mit den Kunden kommunizieren.

Die Touchscreen-Kassenserie A5 ist Teil des kommerziellen Touchscreen-Kassensortiments von ANYPAYPOS für den Einsatz an Kassen im Einzelhandel, in der Gastronomie und in Handelsketten. In den Anwendungsunterlagen des Unternehmens werden neben den allgemeinen Branchen, die mit seinen Kassensystemen bedient werden, auch Apotheken und der Fachhandel aufgeführt.

Organisation der Kasse

An einer Apotheken-Theke befinden sich möglicherweise bereits Ausstellungsregale, Verpackungsmaterialien, Scanner und Zahlungsgeräte. Das POS-Terminal sollte so aufgestellt werden, dass der Bildschirm für den Mitarbeiter gut sichtbar ist, ohne dabei die Kommunikation mit dem Kunden zu beeinträchtigen.

Häufig verwendete Peripheriegeräte sollten griffbereit sein. Kabel sollten nicht über die Arbeitsfläche verlaufen oder die Handhabung der Produkte behindern.

Das Geschäft sollte entscheiden, ob der Belegdruck in die gewählte Konfiguration integriert ist oder über ein externes Gerät erfolgt. Externe Geräte bieten Flexibilität beim Austausch, während integrierte Geräte für mehr Ordnung an der Kasse sorgen können.

Hardware mit der Laden-Software verbinden

Die Arbeitsabläufe in Apotheken und im Fachhandel hängen in hohem Maße vom jeweiligen Softwaresystem ab. Produktdatenbanken, Bestandsinformationen, Preisangaben und Kundendaten werden in der Regel über die Anwendung des Händlers verwaltet.

Die A5-Hardware sollte daher vor der Inbetriebnahme mit der tatsächlichen Software, dem Scanner und dem Belegdrucker getestet werden. Der Softwareanbieter sollte das Betriebssystem, die Treiberanforderungen und die unterstützten Schnittstellen bestätigen.

Wo Kunden- oder Kontodaten angezeigt werden, sollten die Zugriffskontrollen und die Anordnung auf dem Bildschirm den Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien des Händlers entsprechen.

Ein Kassenterminal bietet an sich keine Funktionen zur Einhaltung der Apothekenvorschriften oder medizinische Funktionen. Diese Anforderungen hängen von der zugelassenen Software, den örtlichen Vorschriften und den Betriebsabläufen ab.

Unterstützung eines reibungslosen täglichen Betriebs

Den Mitarbeitern sollte ein einfaches Verfahren für den Systemstart, die Anmeldung, Ausnahmen bei Barcodes, den Austausch von Belegpapier und das Herunterfahren des Systems an die Hand gegeben werden. Klare Anweisungen können unnötige Anrufe beim technischen Support reduzieren.

Der Händler sollte außerdem einen Wartungsplan erstellen. Bildschirme und Außenflächen können regelmäßig mit geeigneten Methoden gereinigt werden, während Kabel und angeschlossene Peripheriegeräte auf lockere Verbindungen oder Beschädigungen überprüft werden sollten.

Bei Filialkettenprojekten kann eine genehmigte A5-Konfiguration dokumentiert und standortübergreifend angewendet werden, wodurch Abweichungen in der Arbeitsweise der Mitarbeiter reduziert werden.

Fazit

Die A5-Serie kann als Hardware-Zentrum an der Kasse einer Apotheke oder eines Fachgeschäfts dienen, wenn sie mit der richtigen Software und den passenden Peripheriegeräten kombiniert wird. Die Organisation der Kasse, Datenschutzmaßnahmen und die Systemkompatibilität sind nach wie vor wichtiger als das Hinzufügen unnötiger Hardwarefunktionen.